Wat als ik niet tevreden ben over mijn product of levering?
Wat als ik niet tevreden ben over mijn product of levering?
Wij doen er alles aan om jou een perfect product en een zorgeloze levering te bieden. Ben je toch niet tevreden over jouw bestelling? Dan zoeken we altijd samen naar een passende oplossing. Jouw tevredenheid staat bij ons voorop.
Wat kun je doen?
- Maak duidelijke foto’s van het product of de situatie
- Omschrijf zo concreet mogelijk wat er niet naar wens is
- Stuur dit door naar onze klantenservice
Garantie en retourmogelijkheden
Alle producten hebben standaard 2 jaar fabrieksgarantie. Bij schade of defecten lossen we dit snel en professioneel op, vaak door vervanging of reparatie. Wil je een product terugsturen? Meld dit eenvoudig via onze retourpagina. Let op: maatwerkproducten vallen buiten het herroepingsrecht, omdat deze speciaal voor jou worden geproduceerd.
Snelle en zorgvuldige afhandeling
Wij streven ernaar klachten en meldingen zo snel mogelijk te behandelen. Vaak bieden wij binnen enkele werkdagen een oplossing zodat je verder kunt met een product dat wél helemaal in orde is. Voor projectmatige leveringen nemen we persoonlijk contact op om alles zorgvuldig door te spreken.
Kortom: ben je niet tevreden over jouw product of levering? Neem direct contact met ons op. Wij zorgen voor een vlotte en passende oplossing, zodat je alsnog tevreden bent met je aankoop.
