Wat als ik niet thuis ben op moment van levering?
Wat als ik niet thuis ben op het moment van levering?
Geen zorgen, als je niet thuis bent op het moment van levering, doen onze transportpartners altijd een tweede afleverpoging. Je hoeft hiervoor geen extra kosten te betalen. Zo heb je alsnog de kans om je bestelling in ontvangst te nemen.
Levering bij buren of veilige plek
Wil je liever dat je bestelling bij de buren of op een veilige plek wordt achtergelaten? Geef dit vooraf door tijdens het bestelproces of rechtstreeks aan de transporteur via de ontvangen track & trace-link. Zo wordt je bestelling bezorgd zoals jij dat wilt.
Na twee afleverpogingen
Lukt het de transporteur niet om de bestelling na twee pogingen af te leveren? Dan neemt de vervoerder contact met je op om een nieuwe afspraak te maken of de bestelling bij een afhaalpunt beschikbaar te stellen.
Ons advies
- Volg je bestelling altijd via de ontvangen track & trace-code
- Geef eventuele afleverinstructies tijdig door
- Neem bij vragen direct contact op met onze klantenservice of de transporteur
Kortom: ben je niet thuis bij de eerste levering, dan wordt er nog een tweede poging gedaan. Via track & trace en duidelijke afleverinstructies zorg je dat jouw bestelling toch probleemloos aankomt.
